Condizioni generali di vendita B2B

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti tramite il portale B2B di Orsini srl, con sede in Viale della Repubblica 141/E, 15048 Valenza (AL), Italia, P.IVA 01339560060 (di seguito il «Venditore»).

Il portale è riservato esclusivamente a clienti professionali, aziende, rivenditori, operatori del settore orafo/gioielleria e soggetti che acquistano per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Non è destinato alla vendita a consumatori finali.

L'accesso al portale B2B è subordinato alla registrazione e all'approvazione dell'account da parte del Venditore.

Il cliente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione sono corretti, completi e aggiornati. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o revocare l'accesso al portale in caso di dati incompleti, non veritieri, utilizzo improprio della piattaforma o mancato rispetto delle presenti condizioni.

Le credenziali di accesso sono personali e devono essere conservate con cura dal cliente, che resta responsabile di ogni utilizzo del proprio account.

I prodotti presenti sul portale sono descritti mediante schede, immagini, caratteristiche tecniche, materiali, pietre, misure e altre informazioni commerciali.

Le immagini hanno finalità illustrativa. Trattandosi di prodotti di gioielleria, pietre naturali, lavorazioni artigianali e materiali preziosi, possono sussistere lievi differenze di colore, tonalità, dimensione, peso, finitura o resa estetica rispetto alle immagini pubblicate.

Eventuali pesi, carature, misure e caratteristiche tecniche sono indicativi, salvo diversa conferma scritta del Venditore.

I prezzi pubblicati sul portale sono riservati ai clienti B2B registrati e approvati.

Salvo diversa indicazione, i prezzi nel carrello sono da intendersi al netto di IVA, imposte, dazi, spese di spedizione, assicurazione e altri oneri eventualmente applicabili.

Poiché i prodotti possono contenere oro, argento, diamanti, pietre preziose o altri materiali soggetti a variazioni di mercato, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile sarà quello confermato dal Venditore al momento dell'accettazione dell'ordine.

L'invio dell'ordine tramite il portale costituisce proposta di acquisto da parte del cliente.

L'ordine si considera accettato solo dopo conferma scritta del Venditore, inviata tramite email, area riservata o altro mezzo idoneo.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o di accettare parzialmente un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, errori di prezzo, errori tecnici, mancati pagamenti precedenti, superamento fido, dati incompleti o altre ragioni commerciali motivate.

La disponibilità dei prodotti indicata sul portale è da considerarsi indicativa e non vincolante.

I tempi di produzione, preparazione e consegna sono stimati in base alla disponibilità dei materiali, alla tipologia del prodotto, alle lavorazioni richieste e alla destinazione della spedizione.

Eventuali ritardi non danno diritto al cliente di richiedere risarcimenti, indennizzi o penali, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Per prodotti realizzati su misura, modificati, personalizzati, incisi, prodotti su specifica richiesta del cliente o non presenti a magazzino, l'ordine diventa vincolante dopo conferma del Venditore.

Per tali prodotti non è ammesso annullamento, reso o sostituzione, salvo difetto accertato o diverso accordo scritto.

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate sul portale o concordate direttamente con il Venditore.

Il Venditore può subordinare l'evasione dell'ordine al pagamento anticipato, al rispetto delle condizioni di pagamento concordate o alla verifica dell'affidabilità commerciale del cliente.

In caso di mancato pagamento, ritardo, insoluto o superamento dei termini concordati, il Venditore potrà sospendere ulteriori consegne, bloccare l'account, richiedere il pagamento immediato degli importi dovuti e applicare eventuali interessi di mora secondo la normativa applicabile.

La spedizione avviene tramite corrieri selezionati dal Venditore o concordati con il cliente.

Le spese di spedizione, assicurazione, dazi, imposte doganali e altri oneri sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

Il rischio relativo ai prodotti si trasferisce al cliente secondo le condizioni di consegna concordate tra le parti e, in mancanza di diversa pattuizione, al momento della consegna al vettore.

Per ordini destinati fuori dall'Italia, il cliente è responsabile della verifica di eventuali obblighi doganali, fiscali, certificativi, di importazione o restrizioni previste dal Paese di destinazione.

Dazi, imposte, tasse locali, costi doganali e altri oneri di importazione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

Il Venditore non risponde di ritardi, blocchi doganali, costi aggiuntivi o mancata importazione dovuti a normative del Paese di destinazione.

Il cliente è tenuto a controllare i prodotti al momento della ricezione.

Eventuali contestazioni relative a colli danneggiati, manomessi o mancanti devono essere segnalate immediatamente al vettore e comunicate al Venditore.

Eventuali reclami relativi a difformità, errori o difetti apparenti devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce, a pena di decadenza (art. 1495 c.c.), allegando fotografie, descrizione del problema e riferimenti dell'ordine.

Decorso tale termine, i prodotti si intendono accettati, salvo difetti occulti nei limiti di legge.

Eventuali resi devono essere preventivamente autorizzati per iscritto dal Venditore.

Non saranno accettati resi non autorizzati, prodotti usati, danneggiati, alterati, privi di confezione originale o non accompagnati dai documenti richiesti.

I prodotti personalizzati, realizzati su richiesta, modificati o su misura non possono essere resi, salvo difetto accertato o diverso accordo scritto.

Il Venditore garantisce che i prodotti sono conformi a quanto confermato nell'ordine e privi di difetti materiali di produzione.

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, urti, cadute, manomissioni, interventi di terzi, normale usura, errata conservazione, trattamenti chimici, pulizia non idonea o utilizzo non conforme alla natura del prodotto.

In caso di difetto accertato, il Venditore potrà, a propria discrezione, riparare, sostituire o rimborsare il prodotto difettoso.

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance commerciale, ritardi di rivendita, danni all'immagine o altri danni indiretti derivanti dall'acquisto, utilizzo o mancata disponibilità dei prodotti.

La responsabilità complessiva del Venditore, ove accertata, non potrà eccedere il valore del prodotto oggetto di contestazione, salvo dolo o colpa grave.

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, guerre, calamità naturali, interruzioni dei trasporti, blocchi doganali, indisponibilità di materie prime, guasti tecnici, eventi sanitari, provvedimenti delle autorità o gravi oscillazioni dei mercati dei materiali preziosi.

Tutti i contenuti del portale, inclusi immagini, fotografie, testi, descrizioni, disegni, cataloghi, marchi, loghi e materiali grafici, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul portale.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul portale. Agli ordini già accettati si applicano le condizioni vigenti al momento dell'accettazione dell'ordine, salvo diverso accordo scritto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni e dei contratti conclusi tramite il portale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Alessandria, salvo diversa norma inderogabile applicabile.

Con la registrazione al portale e/o l'invio di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita B2B.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente approva specificamente le seguenti clausole: 2. Registrazione al portale; 4. Prezzi; 5. Ordini; 6. Disponibilità e tempi di consegna; 7. Prodotti personalizzati o su richiesta; 8. Pagamenti; 9. Spedizione e trasferimento del rischio; 10. Vendite internazionali; 11. Controllo merce e reclami; 12. Resi; 13. Garanzia B2B; 14. Limitazione di responsabilità; 15. Forza maggiore; 18. Modifica delle condizioni; 19. Legge applicabile e foro competente.